ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Lorella & Léonard OPTIC GmbH

Gültig seit 01.01.2026
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1. Unternehmensangaben

Lorella & Léonard OPTIC GmbH
Bahnhofstrasse 21, 2502 Biel/Bienne
CHE-350.701.862 MWST
info@lorellaleonard.ch
032 342 10 10
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2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe und Dienstleistungen der Lorella & Léonard OPTIC GmbH.
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3. Produkte und Dienstleistungen

Wir bieten Brillen (Fassungen und Gläser), Kontaktlinsen sowie Zubehör für Brillen und Kontaktlinsen an (insbesondere Pflegeprodukte, Etuis, usw.).

3.1 Optometrische Dienstleistungen

Optometrische Dienstleistungen (insbesondere Sehtests, Kontaktlinsenanpassungen usw.) werden separat verrechnet und sind nicht im Preis der optischen Produkte enthalten.

3.2 Kontaktlinsen – Anwendung und Verantwortung

Kontaktlinsen müssen strikt gemäss den bereitgestellten Anweisungen verwendet werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die Empfehlungen zu Hygiene, Tragedauer sowie regelmässige Sehuntersuchungen einzuhalten. Das Geschäft lehnt jede Haftung für Schäden ab, die aus unsachgemässer Anwendung, falscher Pflege oder dem Ausbleiben regelmässiger Kontrollen der Sehleistung entstehen.
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4. Preise und Zahlung

Als Zahlungsmittel werden Bargeld, Kredit- und Debitkarten, Postcard, Twint sowie Gutscheine akzeptiert.

Die im Geschäft gekauften Produkte sind zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen. Optometrische Leistungen sowie weitere Dienstleistungen sind im Geschäft nach deren Erbringung bzw. am Ende der Konsultation zu bezahlen.

Bestellungen über speziell für den Kunden bestellte und/oder massgefertigte Produkte (insbesondere Brillengläser) sind verbindlich und endgültig und können nach Bestätigung der Bestellung weder storniert noch geändert werden.

Für Massanfertigungen (z.B. Korrekturbrille) ist eine Anzahlung von mindestens 1/3 des Gesamtbetrags erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens bei Lieferung zu bezahlen.

Die Ware ist spätestens innerhalb eines Monats nach Benachrichtigung über ihre Verfügbarkeit abzuholen oder entgegenzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist bleibt der Kaufpreis weiterhin geschuldet. Erfolgt innerhalb von sechs Monaten keine Abholung, kann die Ware ohne Anspruch auf Rückerstattung entsorgt werden.

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich Lorella & Léonard OPTIC GmbH das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Rechnung zu stellen.

Ratenzahlungen sind ab CHF 500 über HeyLight möglich, vorbehaltlich deren Zustimmung. Die Anfrage muss beim Kauf erfolgen.
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5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt hauptsächlich im Geschäft. Für bestimmte Produkte, insbesondere Kontaktlinsen, kann ein Postversand innerhalb der Schweiz angeboten werden, auf Kosten des Kunden (CHF 9) und vorbehaltlich der Vorauszahlung der Ware. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von CHF 100 (inkl. MwSt.) kostenlos. Mit der Übergabe der Ware an die Schweizerische Post gehen die mit dem Transport verbundenen Risiken auf den Kunden über, ausser im Falle eines der Lorella & Léonard OPTIC Sàrl zurechenbaren Verschuldens.
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6. Rückgabe

Es besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Umtauschrecht, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist. Diese Regelung gilt nicht bei Mängeln, die durch die gesetzliche oder vertragliche Gewährleistung gedeckt sind (siehe Ziffer 7), sowie nicht im Rahmen der Anpassungsgarantie (siehe Ziffer 8).
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7. Garantie bei Mängeln

Die Produkte verfügen über eine Garantie von 2 Jahren, welche ausschliesslich Herstellungsfehler abdeckt.

Im Garantiefall entscheidet Lorella & Léonard OPTIC Sàrl nach eigenem Ermessen über Reparatur oder Ersatz des Produkts. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung oder falsche Pflege sind ausgeschlossen.
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8. Verträglichkeitsgarantie (Brillengläser nach Mass)

Für individuell angefertigte Brillengläser gilt eine Verträglichkeitsgarantie von 2 Monaten ab Kaufdatum. Während dieses Zeitraums können die Gläser einmalig ausgetauscht werden. Ein allfälliger Preisunterschied geht zu Lasten des Kunden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
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9. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind weder rückerstattbar noch in Bargeld umtauschbar.
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10. Datenschutz

Personen- und optometrische Daten der Kundschaft werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der Geschäftsbeziehung und der erbrachten Dienstleistungen verwendet. Die Daten können gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz gespeichert und verarbeitet werden.
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11. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Biel.
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12. Änderung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit aktualisiert werden.

Massgebend ist die im Geschäft verfügbare oder auf der Website veröffentlichte Version.
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13. Massgebende Sprachversion

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in französischer Sprache erstellt und können in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Widersprüchen oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen den Sprachversionen ist die französische Version massgebend.

BEDINGUNGEN – GUTSCHEIN SEHTEST (BRADERIE)

1. Allgemeines

Dieser Gutschein wird im Rahmen einer Promotion (während der bielerBRADERIEbiennoise-Veranstaltung) ausgegeben und berechtigt zu einem optometrischen Sehtest inklusive:

Sehtest
Augengesundheitskontrolle
Messung des Augeninnendrucks

Der Gutschein stellt keine optometrische Verordnung dar.

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2. Optometrische Verordnung und Bericht

Die Ausstellung einer optometrischen Verordnung und/oder eines optometrischen Berichts ist nicht im Gutschein enthalten.

Diese Leistungen können optional gegen einen Aufpreis von CHF 45.– bezogen werden.

Ohne diese Zusatzleistung werden keine Dokumente (weder Verordnung noch Bericht) ausgestellt.

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3. Einlösung und Gültigkeit

Der Gutschein muss vor der Durchführung des Sehtests vorgelegt werden.
Er ist bis zum angegebenen Datum gültig. Danach verliert er seine Gültigkeit ersatzlos.

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4. Leistungen und Ausschlüsse

Der Gutschein umfasst keine optionalen Zusatzleistungen.

Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen.

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5. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
Im Falle von Auslegungsunterschieden ist die französische Version dieser Bedingungen massgebend.

BEDINGUNGEN – DAS GLÜCKSRAD DER BRADERIE

1. Spielprinzip

Das Glücksrad der Braderie ist ein Zufallsspiel im Rahmen der bielerBRADERIEbiennoise-Veranstaltung. Die Teilnehmer drehen am Rad und gewinnen sofort einen Preis.

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2. Teilnahme

Die Teilnahme ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz vorbehalten.

Von der Teilnahme ausgeschlossen sind:

Mitarbeitende des Veranstalters;
Personen, die im gleichen Haushalt wie Mitarbeitende leben.

Ein Ausweis kann verlangt werden.

Nur eine Teilnahme pro Person ist erlaubt.

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3. Ablauf des Glücksrads

Das Rad besteht aus verschiedenen Gewinnfeldern. Das Ergebnis wird ausschliesslich durch den zufälligen Stopp bestimmt. Jede Manipulation führt zum sofortigen Ausschluss.

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4. Gewinne

Alle auf dem Rad angegebenen Gewinne sind Sofortgewinne, mit Ausnahme des unten beschriebenen Spezialfeldes.

Die Teilnehmer können verschiedene Preise (Geschenke, Gutscheine, Rabatte usw.) gewinnen, die direkt nach dem Dreh ausgehändigt werden.

Die Preise sind nicht in bar umtauschbar und nicht rückerstattbar. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

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5. Spezialfeld – Teilnahme an der Sonnenbrillen-Verlosung

Ein spezielles Feld ermöglicht die Teilnahme an einer Verlosung für eine Sonnenbrille nach Wahl im Wert von bis zu CHF 300.-.

Kein Sofortgewinn bei diesem Feld.
Der maximale Wert des Preises beträgt CHF 300.–. Wählt der Gewinner eine Sonnenbrille mit einem Verkaufspreis von weniger als CHF 300.–, wird die Differenz weder ausbezahlt noch gutgeschrieben oder in anderer Form entschädigt.
Der Teilnehmer muss persönliche Daten angeben.
Diese Daten dürfen für Marketingzwecke verwendet werden.
Sie werden auch zur Kontaktaufnahme des Gewinners verwendet.
Die Verlosung erfolgt am Ende der Veranstaltung nach dem Zufallsprinzip. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Der Gewinner wird öffentlich (Name und/oder Vorname) bekannt gegeben und persönlich benachrichtigt.
Die Sonnenbrille muss bis spätestens 31.07.2026 in unserem Geschäft ausgewählt werden. Nach diesem Datum verfällt der Gewinnanspruch ersatzlos und es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung.
Bei der Abholung des Preises muss der Gewinner einen gültigen amtlichen Ausweis (Identitätskarte oder Reisepass) vorlegen, um seine Identität zu bestätigen. Andernfalls behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Übergabe des Preises zu verweigern.

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6. Änderungen

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Spiel jederzeit zu ändern, zu unterbrechen oder zu beenden.

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7. Gültigkeitsklausel

Im Falle von Abweichungen, Zweifeln oder unterschiedlicher Auslegung zwischen den Sprachversionen dieses Reglements ist die französische Version massgebend.